PARADIS CHRISTINE
38 RUE MAURICE DEZOTHEZ - 51170 FISMES
SIREN n° 531 734 671

idastuce@gmail.com

El sitio comercial www.idastuce.com (en adelante, el "Sitio") es un sitio de comercio electrónico accesible a través de Internet, abierto a todos los usuarios de esta red (en adelante, el "usuario de Internet"). Está publicado por PARADIS (en lo sucesivo, el

"Empresa").

Las condiciones generales de venta descritas a continuación detallan los derechos y obligaciones de PARADIS y de su cliente en relación con la venta de productos en el Sitio.

El Sitio permite a PARADIS ofrecer productos textiles, accesorios de moda, productos de demostración y una gama de productos y accesorios dedicados a la limpieza, el mantenimiento y las tareas domésticas (en lo sucesivo, los "Productos") para su venta a los usuarios de Internet que navegan por el Sitio (en lo sucesivo, los "Clientes"). El Cliente que haya validado un pedido se denominará entonces "Comprador".

Todo pedido de un Producto ofrecido en el Sitio implica la aceptación por parte del Cliente de las presentes condiciones generales de venta. Estas condiciones generales de venta constituyen el único acuerdo entre las partes y prevalecen sobre cualquier otro documento. Si falta una condición, se considerará que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia en la Francia metropolitana.

PARADIS se reserva el derecho de rechazar la validación de un pedido en caso de litigio en curso y se compromete a informar al cliente de ello.

PARADIS se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento publicando una nueva versión en el sitio. Las condiciones generales de venta aplicables son las vigentes en la fecha de realización del pedido.

El Cliente sólo puede hacer pedidos a través del Sitio.

ARTÍCULO 1 - INDICACIÓN DE PRECIOS, GASTOS DE ENVÍO E IVA

Los precios aplicados son los que figuran en el Sitio en el momento del pedido.

Los precios se mostrarán en euros (EUR). Los artículos no están sujetos al IVA.

Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y almacenamiento de los productos

Los precios se muestran sin gastos de envío, excepto en la cesta de la compra (ventana emergente accesible en el sitio web titulada "SU CARRITO"). Estos costes varían según el país de entrega y oscilan entre 4,55 euros (4,55 euros) y 38,25 euros (38,25 euros): lista de precios disponible en "Entrega".

En caso de cambio en las condiciones económicas generales, PARADIS se reserva el derecho de revisar el precio y/o las tasas de descuento promocionales, aplicables sin demora.

Los productos se venden bajo reserva de propiedad: conservamos la propiedad de los productos hasta el pago total y efectivo del precio por parte del comprador. La cláusula de reserva de dominio no impide la transferencia al comprador, en el momento de la entrega, de los riesgos de pérdida o deterioro de los bienes vendidos, así como de los daños que puedan causar.

El precio de un artículo puede cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, no se puede imputar ninguna modificación a los productos ya validados por el cliente.

Además, en esta fase de la compra se incluye el detalle de los precios. Al no estar los asesores de idastuce informados de antemano de las futuras operaciones comerciales del sitio, no se les puede culpar de no haber informado a un cliente tras su solicitud de una posible promoción futura.

En el caso de que, al realizar un pedido, el artículo en cuestión sufra una reducción de precio en los días siguientes a la realización del mismo, el cliente no podrá reclamar ningún gesto ni reducción. El precio es el que se valida al realizar el pedido.

ARTÍCULO 2 - PEDIDOS POR INTERNET

El Cliente que desea realizar un pedido elige los diferentes Productos haciendo clic en "AÑADIR AL CARRITO".

En cualquier momento, el Cliente puede comprobar el número de Productos contenidos en su cesta y obtener información detallada sobre cada uno de ellos haciendo clic en "VER", continuar sus compras de Productos saliendo de la ventana emergente, y completar su pedido haciendo clic en el botón "FINALIZAR SU COMPRA".

El cliente acepta la introducción de su nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono. Esta información es necesaria para la tramitación y entrega de los pedidos, así como para la elaboración de las facturas. Esta información es estrictamente confidencial. El Cliente debe ser mayor de edad y no estar bajo tutela o curatela

Una vez completada toda la información solicitada por el Cliente, éste accede a la elección del método de pago haciendo clic en el botón "ELEGIR UN MÉTODO DE PAGO".

Una vez elegida la forma de pago, el Cliente puede revisar su pedido haciendo clic en el botón "REVISAR MI PEDIDO". La página muestra entonces: la dirección de facturación del Cliente, la dirección de entrega de los Productos, un cuadro recapitulativo del pedido (tipo de tejido, talla, cantidad y precio de los Productos), el importe total del pedido, el importe fijo de participación en los gastos de preparación y entrega.

A continuación, el cliente puede pagar haciendo clic en el botón "FINALIZAR LA COMPRA".

Los pedidos en línea pueden pagarse con tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa, Mastercard y American Express) o mediante una cuenta PAYPAL. Sin perjuicio de la aplicación del artículo R 6423 del código penal, el Cliente deberá pagar su pedido con tarjeta bancaria de acuerdo con las disposiciones de este artículo. Para pagar un pedido con tarjeta de crédito, el Cliente debe proporcionar el número de su tarjeta de crédito y, según el tipo de tarjeta, su fecha de caducidad, así como el número de criptograma (un número de 4 dígitos que aparece en el anverso de la tarjeta American Express o un número de 3 dígitos que aparece en el reverso para otros tipos de tarjetas de crédito).

Los pedidos también se pueden pagar a través de una cuenta PAYPAL. El Cliente con una cuenta PAYPAL introduce su dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta PAYPAL y su contraseña PAYPAL.

Al finalizar el pago, a reserva de su validación, se envía al Cliente un documento recapitulativo del pedido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por él y a más tardar antes de la entrega. Este documento, que sirve de acuse de recibo del pedido, contiene todos los elementos del contrato entre PARADIS y el Cliente. Es la prueba de la integridad del pedido y del vencimiento de las sumas adeudadas en relación con dicho pedido.

Si el banco del Cliente se niega a autorizar el pago con tarjeta de crédito, el pedido será anulado.

PARADIS se reserva el derecho de rechazar o limitar la aceptación de cualquier pedido que exceda y/o desequilibre la producción y/o la entrega, o circunstancias que puedan hacer dudar de la solvencia del cliente o en caso de un incidente de pago previo con el cliente.

PARADIS también se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de
- El impago total o parcial de un pedido anterior por parte del Cliente,
- Problema técnico que provoca la visualización de un precio "irrisorio" en comparación con el precio de referencia del producto (el precio de referencia de un Producto es el precio indicado en el catálogo de la colección actual).

En estos casos, se reembolsarán al Cliente las cantidades abonadas antes de la anulación del pedido por PARADIS.

ARTÍCULO 3 - DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Paradis acepta pedidos de clientes dentro de los límites de las existencias disponibles. Paradis informa al cliente de la disponibilidad de los artículos vendidos en el sitio www.idastuce.com en la página de información de cada producto.

Los plazos de entrega se dan a título indicativo y no están garantizados.

Si un producto no está disponible, PARADIS se compromete a informar al Cliente lo antes posible. El cliente tendrá entonces la opción de cancelar el pedido y recibir el reembolso.

ARTÍCULO 4 - ENTREGA

Los productos sólo podrán entregarse si el cliente está al corriente de todas sus obligaciones con nosotros, y en particular de sus obligaciones de pago.

PARADIS no será responsable de las consecuencias directas o indirectas de un retraso en la entrega debido a un acontecimiento ajeno a su voluntad, y en particular en caso de interrupción o huelga de los servicios postales o de transporte.

No se aplicará ninguna penalización en caso de retraso en la entrega debido a un caso de fuerza mayor, mal tiempo, incendio, huelga o conflicto laboral,

incendio, huelga, conflicto laboral y, en general, cualquier causa no imputable a Paradis.

Los posibles retrasos en la entrega no pueden justificar la anulación de la venta y el rechazo de la mercancía.

Tras la validación del pedido mediante la recepción del pago, PARADIS se compromete a entregar a su proveedor de servicios logísticos todos los artículos pedidos por el comprador, en función de la disponibilidad de los artículos pedidos. Este proveedor de servicios se compromete con PARADIS a entregar el pedido en la dirección del comprador proporcionada por PARADIS.

Todos los pedidos realizados a PARADIS están destinados al uso personal del cliente, y el cliente o destinatario de los productos se abstendrá de revender la totalidad o parte de los mismos. PARADIS no será responsable legalmente si el cliente no paga los impuestos.

Los productos están asegurados por nosotros hasta su entrega. En el Sitio se indica un plazo de entrega.

La entrega de productos es posible en Andorra, Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Portugal, Polonia, Reino Unido, San Marino, Suecia, Suiza y el Vaticano.

Ultramar: Guadalupe, Martinica, Guyana, Reunión, Mayotte, San Pedro y Miquelón, San Martín, San Bartolomé

para los Estados Unidos, Canadá y el resto del mundo, póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto

Retraso en la entrega

En caso de defectos aparentes, el comprador tiene derecho a la devolución en las condiciones previstas en este documento. La guerra, los disturbios, los incendios, las huelgas, los accidentes y la imposibilidad de suministro se consideran casos de fuerza mayor que eximen al vendedor de su obligación de entrega.

El cliente está obligado a comprobar siempre el paquete a su llegada. En caso de daños, el cliente debe rechazar el paquete para que se lo enviemos gratuitamente lo antes posible.

Por razones de disponibilidad, un pedido puede ser entregado en varias ocasiones al cliente. Si el cliente desea dos lugares de entrega, realiza dos pedidos, con los correspondientes gastos de envío.

El pedido se enviará en un plazo de 2 a 3 días tras la recepción del pago, excluyendo los fines de semana y los días festivos. Le proporcionamos la factura con el paquete cuando se envía o en su área de cliente. El cliente es consciente de que su pedido conlleva el pago de los artículos seleccionados así como los gastos de transporte para validar definitivamente éste.

ARTÍCULO 5 - PERÍODO DE RETIRADA (aplicable sólo a los particulares-consumidores)

El Cliente tiene derecho a retractarse sin dar ninguna razón legítima en un plazo de 14 días a partir del día en que recibió el/los Producto(s) pedido(s).

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión mediante una declaración inequívoca, utilizando, en su caso, el siguiente modelo, enviada por correo electrónico a la siguiente dirección: idastuce@gmail.com

Si el Cliente informa a PARADIS de su deseo de desistir por correo electrónico, recibirá un acuse de recibo de su desistimiento por correo electrónico.

El Cliente dispone entonces de un plazo de 14 días a partir de la fecha en la que ejerce su derecho de desistimiento (de lo que da fe el matasellos) para devolver el/los Producto/s a PARADIS por correo a la siguiente dirección

CHRISTINE PARADIS - 38 RUE MAURICE DEZOTHEZ - 51170 FISMES
El coste de la devolución de los Productos corre a cargo del Cliente.

El Producto(s) debe(n) ser devuelto(s) nuevo(s), con etiqueta(s), en su embalaje original y acompañado(s) de un comprobante en papel que incluya el Nombre, Apellido y Número de Cuenta Bancaria del Cliente.

Con el fin de asegurar la devolución del/de los Producto/s, y teniendo en cuenta el valor de los mismos, esta devolución deberá ser realizada por "Colissimo recommandé" con un seguro acorde con el valor del/de los Producto/s devuelto/s.

En caso de solicitud de reembolso, éste se efectuará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los Productos devueltos. Los gastos de envío se reembolsan íntegramente. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

El reembolso de los pedidos se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta cuya identidad se indica en el extracto bancario que acompaña al producto devuelto.

En caso de depreciación de los Productos por parte del Cliente, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de los Productos, PARADIS se reserva el derecho de rechazar el reembolso o el cambio de los Productos.

ARTÍCULO 6 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

PARADIS se compromete a no divulgar a terceros la información proporcionada por los Compradores y Clientes en el sitio. Esta información es confidencial. Sólo será utilizado por los departamentos internos para procesar el pedido del Cliente.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos, el cliente tiene derecho a acceder y modificar los datos que le conciernen. Este derecho puede ejercerse enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: idastuce@gmail.com. Todo lo que se requiere en este correo electrónico es indicar el apellido, el nombre, la dirección postal y la dirección de correo electrónico.

Los ficheros de clientes de PARADIS están sujetos a una declaración a la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades).

El Sitio utiliza cookies. Una cookie es un archivo informático cuya finalidad es indicar una visita anterior del Cliente al Sitio. Las cookies no son utilizadas por PARADIS para ningún otro fin que no sea el de personalizar el servicio ofrecido al Cliente. Los clientes pueden rechazar las cookies configurando su navegador de Internet.

Algunas páginas web del Sitio pueden contener balizas web que permiten contar el número de visitantes del Sitio y/o proporcionar a PARADIS una serie de indicadores. Estas balizas web pueden utilizarse para medir y mejorar la eficacia del Sitio. En cualquier caso, la información obtenida a través de estas Etiquetas es estrictamente anónima y simplemente permite elaborar estadísticas sobre el número de visitantes de determinadas páginas del Sitio, con el fin de prestar un mejor servicio a los Clientes de nuestro Sitio.

ARTÍCULO 7 - PROPIEDAD DEL SITIO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Está prohibido copiar o descargar la totalidad o parte del Sitio o sus contenidos.

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en el Sitio están reservados por la ley de derechos de autor y propiedad intelectual para todo el mundo. A este respecto y de acuerdo con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, sólo se autoriza la utilización para uso privado sujeta a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de la Propiedad Intelectual. Cualquier otro uso constituye una infracción y es sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual. Cualquier reproducción total o parcial del catálogo PARADIS está estrictamente prohibida.

ARTÍCULO 8 - LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

En la medida en que lo permita la ley, PARADIS no será responsable de :

por cualquier imprecisión, inexactitud, omisión o por cualquier daño resultante de la intromisión de un tercero que provoque una modificación de la información puesta a disposición en el Sitio,
en caso de daños causados por el acceso de un tercero no autorizado en el Sitio idastuce.com o que haga imposible su acceso.
El visitante queda informado de que el acceso al Sitio puede ser interrumpido en cualquier momento por la empresa PARADIS por razones de mantenimiento, seguridad o cualquier otro motivo técnico.

Para todas las etapas de acceso al sitio, el proceso de pedido, la entrega o los servicios posteriores, PARADIS sólo tiene una obligación de medios. PARADIS no se responsabiliza de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red de Internet, en particular de una avería del servicio, de una intrusión externa o de la presencia de virus informáticos, ni de cualquier acontecimiento calificado de fuerza mayor.

Las fotografías que ilustran los productos no son contractuales. PARADIS no se responsabiliza de los posibles errores, especialmente los tipográficos o las diferencias de color entre la pantalla y la realidad.

PARADIS recomienda probar los productos de limpieza en una superficie específica y no se hace responsable de los daños que pueda sufrir el equipo limpiado.

ARTÍCULO 9 - PRODUCTOS GARANTIZADOS

Los artículos "Cepillo de aspiradora Brosstar" están garantizados contra defectos de material o de fabricación en la fecha de compra. Si una pieza resulta defectuosa, el producto será reparado o sustituido gratuitamente. Los gastos de envío se aplican al finalizar el cambio; esto cubre el envío hasta usted.

Esta garantía no se aplica a ninguna unidad que haya sido sometida a un mal uso, negligencia, accidentes o que no haya sido sometida a un mantenimiento de limpieza rutinario.

Dichos daños serán reacondicionados a nuestra tarifa normal de servicio de reparación.

En ningún caso el fabricante será responsable de los daños incidentales, especiales o consecuentes.

Todas las garantías implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de idoneidad y comerciabilidad, tienen una duración limitada al período de garantía desde la fecha de compra original.

Según el artículo L 217-8 del Código del Consumidor: El comprador tiene derecho a exigir la conformidad de los bienes con el contrato. Sin embargo, no puede impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o no podía ignorar al contratar. Lo mismo ocurre cuando el defecto se origina en materiales que él mismo ha suministrado.

La garantía legal de conformidad o defecto oculto no cubre

- Los daños al Producto resultantes de su desgaste normal teniendo en cuenta su naturaleza, función, composición.

- Productos dañados por objetos externos o eventos externos como accidentes, golpes, incendios, actos de vandalismo, daños por agua, luz natural o artificial (en caso de decoloración), desastres naturales o mal tiempo.

- Que los productos hayan sufrido una rotura durante el transporte que no conste en el bono del transportista.

- Cualquier defecto del Producto que pueda resultar de una instalación, almacenamiento, conservación o montaje inadecuados (incumplimiento de las instrucciones de montaje), de un mantenimiento inadecuado, de un uso incorrecto o no conforme con las especificaciones técnicas o del uso (incumplimiento de las instrucciones de mantenimiento y cuidado)**.

- Productos que han sido modificados o reparados por el comprador o un tercero.

El vendedor está obligado por la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen inadecuada para el uso al que estaba destinada, o que disminuyen tanto este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio menor, si los hubiera conocido.

El defecto debe ser anterior a la venta y hacer que los productos no sean aptos para el uso al que están destinados. La acción de garantía por vicios ocultos debe ejercerse lo antes posible, en un plazo máximo de 2 años, a partir de su descubrimiento.

ARTÍCULO 10 - PERSISTENCIA DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN CASO DE NULIDAD DE UNA CLÁUSULA Y DE NO RENUNCIA

Si una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales de venta son consideradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance y la estipulación inválida será sustituida por la estipulación válida más próxima destinada a obtener el resultado deseado por las partes.

El hecho de que una de las partes no se valga del incumplimiento por parte de la otra de cualquiera de las obligaciones contempladas en estas condiciones generales no se interpretará para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

ARTÍCULO 11 - COOKIES

Al consultar el sitio, las cookies se depositan en su ordenador, su móvil o su tableta.

Una cookie es una información depositada en su dispositivo de navegación por el servidor del sitio visitado. Algunas partes del sitio pueden no ser funcionales sin la aceptación de cookies por parte del usuario. La información recopilada de este modo sólo se utilizará para rastrear el volumen, el tipo y el patrón de tráfico que utiliza este sitio, para desarrollar el diseño y la disposición del sitio y para otros fines administrativos y de planificación y, en general, para mejorar el servicio que le ofrecemos. A menos que usted esté de acuerdo, esta información no se conservará durante más de 13 meses. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Más información en https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs y https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

ARTÍCULO 12 - ACEPTACIÓN DEL VGC POR PARTE DEL CLIENTE

El Cliente reconoce haber sido informado, antes de realizar su pedido, de forma legible y comprensible, de las presentes Condiciones Generales de Venta y de toda la información y detalles mencionados en los artículos L111-1 a L111-7, y en particular :

las características esenciales del producto, teniendo en cuenta el medio de comunicación utilizado y el producto en cuestión ;

el precio de los productos y los costes relacionados (entrega, por ejemplo);

a falta de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en que el vendedor se compromete a entregar el producto;

información sobre la identidad del vendedor, los datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos, y las actividades, si no se desprende del contexto,

información relativa a las garantías legales y contractuales y sus modalidades de aplicación;

las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad;

la posibilidad de recurrir a la mediación convencional en caso de conflicto;

información sobre el derecho de desistimiento (existencia, condiciones, plazo, modalidades de ejercicio de este derecho y formulario tipo de desistimiento), sobre los gastos de devolución de los Productos, sobre las modalidades de anulación y otras condiciones contractuales importantes.

El hecho de que una persona física (o jurídica) haga un pedido en el sitio web idastuce.com implica la adhesión plena y completa y la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, lo que es reconocido expresamente por el cliente, que renuncia, en particular, a acogerse a cualquier documento contradictorio, que sería inaplicable al Vendedor.

ARTÍCULO 13 - LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las presentes condiciones generales de venta están sometidas al derecho francés, tanto en lo que respecta a las normas de fondo como a las normas de forma. Sólo la versión francesa de las presentes condiciones generales de venta es oponible a PARADIS.

ARTÍCULO 14 - Marco jurídico

Las presentes condiciones generales de venta están sujetas a la legislación francesa.

Antes de emprender cualquier acción legal, PARADIS y su cliente intentarán, de buena fe, resolver amistosamente cualquier conflicto relacionado con la validez, la ejecución o la interpretación de estas condiciones. Las partes se reunirán para contrastar sus puntos de vista y realizar cualquier observación útil que les permita encontrar una solución al litigio que las enfrenta.

A falta de un acuerdo amistoso, las partes reconocen como única jurisdicción competente al Tribunal del domicilio social del proveedor. Esta disposición no es oponible a los consumidores privados. La sede social :38 RUE MAURICE DEZOTHEZ 51170 FISMES

Se ruega a los clientes que verifiquen por su propio efecto que los productos vendidos son adecuados para la aplicación prevista y que realicen siempre una prueba de tacto.

La empresa Paradis no se hace responsable de los daños causados por la limpieza con nuestros productos.

ARTÍCULO 15 - ENTRADA EN VIGOR

Las presentes condiciones generales de venta entraron en vigor el 25 de agosto de 2020

Tutoriales

Respondemos a sus preguntas en vídeo ( vídeo en francés)